Besoin d’aide? Nous sommes là pour vous
Notre équipe est là pour vous. Nos experts sont prêts à répondre à toutes vos questions.
FAQ À PROPOS DE:
Livraison
Combien de temps prend la livraison?
La livraison prend généralement entre 6 et 8 jours ouvrables. Pour vous remercier de votre patience, nous prenons entièrement en charge les frais de livraison — vous ne payez rien. Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour que vos articles arrivent en parfait état.
Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi?
Vous recevrez votre lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement pour toute modification.
FAQ À PROPOS DE:
Produits
Quelle taille dois-je choisir?
Nos vêtements taillent normalement. Pour vous aider, un guide des tailles est disponible sur chaque page produit. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Les articles correspondent-ils bien aux photos?
Oui, les photos reflètent fidèlement le produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous montrer chaque détail tel qu’il est en réalité.
De quoi sont faits vos vêtements?
Nous utilisons des tissus doux et durables, soigneusement sélectionnés pour leur confort et leur tenue. Vous trouverez les détails pour chaque pièce sur sa page produit.
Vos articles sont-ils en stock?
Tous les articles visibles sur le site sont disponibles, mais les quantités sont limitées. Cette collection ne reviendra pas — quand c’est épuisé, c’est terminé.
FAQ À PROPOS DE:
Retours & Remboursements
Comment puis-je retourner un article?
Il vous suffit de remplir le formulaire via notre politique de retour. Toutes les étapes y sont expliquées. Le retour est simple et rapide.
Quand vais-je être remboursé?
Le remboursement est effectué dès que vous nous avez transmis le numéro de suivi du colis retourné. Vous n’avez pas besoin d’attendre que nous recevions le colis pour être remboursé.
Puis-je échanger un article?
Oui, si la taille ne convient pas, vous pouvez demander un échange. Contactez notre service client pour organiser cela facilement.